联系方式总览
本站为传奇私服信息发布平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的响应时效与适用范围：
玩家咨询与投诉
- 邮箱：[email protected]（24 小时内回复）
- 在线客服：站点右下角「联系客服」按钮，工作日 09:00–22:00 在线
- 投诉专线：400-000-0000 转 1（工作日 10:00–18:00）
GM 开服信息提交与商务合作
- 邮箱：[email protected]（12 小时内回复）
- 商务合作：[email protected]
- QQ：800000000（GM 直发通道专用）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层
- 邮编：000000
- 到访说明：需提前 1 个工作日预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00–22:00 | 5 分钟内首次响应 | 玩家咨询、开服信息查询 |
| 玩家邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 | 投诉、建议、举报 |
| GM 邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内回复 | 开服信息提交、审核进度 |
| 投诉专线 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听 | 服务器跑路、虚假开服举报 |
| 商务合作 | 工作日 09:00–18:00 | 1 个工作日内回复 | 广告位、渠道合作 |
我们承诺：所有玩家投诉在 48 小时内给出处理结论；对于核实为虚假开服或跑路的传奇私服，将在 2 小时内下架相关信息，并在该服详情页标注「已核实异常」。2024 年全年，本站共受理玩家投诉 1,860 件，平均处理时长 19.4 小时，投诉解决率 94.7%。
各部门联系指引
信息审核组
负责新开传奇私服的收录审核、版本分类、评分模型维护。如果你发现某条开服信息有误（如开服时间错误、版本标注错误、线路信息不符），请发送邮件至 [email protected]，标题注明「信息纠错 + 服名」，我们会在 24 小时内核实并修正。
GM 对接组
负责传奇私服运营者的开服信息提交与直发通道管理。GM 提交信息时需提供：服名、开服时间、版本类型、线路、充值比例、官网或加群方式。审核通过后 30 分钟内上线。如需加急，请在邮件标题注明「加急」。
玩家服务组
负责玩家咨询、投诉受理、常见问题解答。若你遇到服务器无法连接、充值未到账、GM 失联等问题，请提供服名、开服时间、你的角色名与问题描述，我们将协助核实并视情况下架该服。
技术组
负责站点与客户端的稳定性维护。若你遇到网页无法打开、客户端闪退、提醒不推送等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上设备型号、系统版本、问题截图。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交新开传奇私服信息？
发送邮件至 [email protected]，或添加 QQ 800000000。需提供服名、开服时间、版本类型、线路、充值比例、联系方式。审核通过后 30 分钟内上线，不收取基础收录费用。
Q2：我想举报一个跑路的传奇私服，怎么操作？
请发送邮件至 [email protected]，标题注明「举报跑路」，内容包含服名、开服时间、你的充值记录截图、GM 失联证据。我们会在 48 小时内核实，确认后将下架该服并标注异常。
Q3：为什么我的开服信息被下架了？
常见原因包括：① 开服时间已过且未更新；② 服务器连续 3 天无法连接；③ 收到 3 起以上玩家投诉且未处理；④ 版本信息与实际不符。如需恢复，请更新开服信息并联系 GM 对接组。
Q4：商务合作有哪些形式？
包括首页推荐位、版本分类置顶、开服预告专题、客户端推送合作等。具体报价与排期请发送需求至 [email protected]，我们会在 1 个工作日内回复。